上海地铁回应，11号线故障已解决，运营已恢复正常

上海地铁发文回应了关于11号线出现的故障问题，目前运营已经恢复，针对此次事件，上海地铁表示已经采取了必要的措施，以确保乘客的出行安全，故障发生后，工作人员迅速响应并进行了紧急处理，最终成功恢复了线路的正常运营，此次事件提醒广大乘客注意出行安全，同时也呼吁大家理解和支持地铁工作人员的工作。

今天早上8点多，有网友在社交平台发布视频称上海地铁11号线发生故障，地铁门卡住，所有乘客被迫下车。据称，故障发生在11号线上海西站。

8点23分，上海地铁官方微博发布运营信息，表示11号线因车门故障，马陆至曹杨路方向发车班次间隔延长，预计影响15分钟。建议受影响的乘客及时调整出行路径，以免耽误行程。

五分钟后，上海地铁官方微博再次发布消息，宣布11号线故障已排除，运营恢复正常，并对给乘客带来的不便表示歉意。

有乘客反映，在上海西站下车后，等了四趟车才挤上车。