多辆列车新增宠物托运标识，铁路部门回应方便旅客托运宠物需求

近日，多辆列车新增“宠”字标识，引起广泛关注，针对此事，中国铁路客户服务中心12306回应称，新增标识是为了更好地满足旅客托运宠物的需求，提供更加便捷的服务，这一举措旨在提高旅客出行体验，进一步体现了铁路部门对旅客需求的关注和积极回应，此举受到了广大旅客的关注和欢迎，也体现了中国铁路不断改善服务质量的努力。

10月24日消息，据媒体报道，近日有网友发现，在12306的购票信息里，有多辆列车旁边新增了宠字标识。

该网友询问成：这个‘宠’字标识是什么意思？是指这趟列车允许携带宠物吗？

对此，12306客服表示，宠字标识是指那趟列车可以办理宠物托运。

对方解释称：这个标识应该就是最近刚刚有的，之前没有，之前因为车比较少，因为有的旅客他可能查起来麻烦，所以就直接在车上标注，方便旅客直接看哪些车，他能办理托运。